Обмен и возврат товара надлежащего качества при дистанционном способе покупки производится в течение 7 дней с момента его получения (ст. 26 п.4 Закона «О защите прав потребителей»). При этом должны быть сохранены: товарный вид, потребительские свойства, комплектация, фабричные ярлыки и чеки. Все транспортные расходы по возвращению или обмену товара надлежащего качества возлагаются на покупателя. Отправить посылку можно через отделения «Почты России». Найти ближайшее отделение к вам: https://www.pochta.ru/offices.

Не подлежат возврату товары надлежащего качества в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в том числе: швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), а также товары, на которые выполнена персонализация (нанесение надписей, номеров, логотипов).

Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества продавцу в течение 30 дней.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец имеет право провести экспертизу товара за свой счет. Сроки проведения проверки качества товаров установлены в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ст. 18, 20, 21 и 22).

По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае, если будет установлено, что за данный недостаток несет ответственность продавец (производитель), требование покупателя подлежит удовлетворению в полном объеме, в том числе затраты по оплате доставки.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (ст. 18 п. 5 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 ред. От 05.12.2022)

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован покупателем для оплаты товара или по банковским реквизитам, указанным покупателем в заявлении на возврат.

Срок возврата со стороны ООО «ПРЕМЬЕР ФУТБОЛ ГРУПП» составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара вместе с заполненным заявлением на возврат. Срок зачисления на указанный расчетный счет зависит от банка держателя счета.